POLITYKA ZWROTÓW

prostyplan.pl

§1 Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy w sklepie internetowym prostyplan.pl.
2. Sklep oferuje produkty cyfrowe dostarczane w formie elektronicznej.

§2 Brak prawa do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:

• przedmiotem zamówienia jest treść cyfrowa,
• produkt został dostarczony w formie elektronicznej,
• realizacja zamówienia rozpoczęła się za wyraźną zgodą Klienta.

1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację, że produkt cyfrowy zostaje udostępniony natychmiast po zakupie, co skutkuje utratą prawa do zwrotu.

§3 Dostarczenie produktu

1. Produkt cyfrowy (e-book) udostępniany jest Klientowi:

• bezpośrednio po dokonaniu płatności,
• poprzez link do pobrania lub wysyłkę na adres e-mail podany przy zamówieniu.

1. Brak możliwości „oddania” produktu cyfrowego po jego pobraniu.

§4 Wyjątki

1. W przypadku:

• problemów technicznych uniemożliwiających pobranie pliku,
• otrzymania wadliwego pliku,
• Klient ma prawo do kontaktu ze sklepem w celu rozwiązania problemu.

1. Sklep zobowiązuje się do niezwłocznej pomocy technicznej.

§5 Kontakt

W przypadku pytań lub problemów związanych z zamówieniem, Klient może skontaktować się ze sklepem poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie.